尊敬的客户：

您好！承蒙惠顾景派科技产品，谨致谢意！景派科技将以优质的服务答谢您对景派产品的信任，请您仔细阅读以下内容：

一、保修期限和服务方式

注意：

1. 上表中未列出的部件，质保期请拨打景派科技服务热线（400-835-1355）咨询。

2. 产品质保期的起始日期为产品交货日期，均以景派科技的记录为准。

3. 维修使用的部件至少在关键功能上等同于原有部件。

4. 维修更换下的部件归景派科技所有。

5. 非免费服务范围内的客户服务请求,需要进行收费服务，收费服务的标准如下：

有偿服务费 = 人工服务费 + 上门服务费 + 备件材料费

人工服务费：指提供维修维护服务所发生的技术人工费用， 500元/次；

上门服务费：指提供现场服务所发生的往返当地交通费用和住宿费用，实报实销；

备件材料费：指更换备件、器件、维修耗材等物料费用。厂家保证以不高于本次合同的实际成交价进行故障设备的更新。

二、保修范围

1. 本承诺适用于景派服务器及其部件的保修。

2. 下列情况不属于免费维修范围，景派科技可提供有偿服务，如有需要可直接拨打景派服务热线400-835-1355咨询：

1. 已经超出保换、保修期限；

2. 消耗材料（电池、外壳、接插部件等）的自然消耗、磨损及老化；

3. 用户供电系统电压不稳、未能良好接地等原因造成的电气损害；

4. 由于不慎而感染计算机病毒或其他恶意软件、非法入侵造成的故障；

5. 由于用户使用不当造成的故障，如灰尘累积，液体注入，外力冲击、挤压、磨损，坠落受损等; 

6. 未经广州景派科技有限公司允许，擅自改动本身固有的设置文件或擅自拆机修理；

7. 因不可抗力如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏；

8. 客户发回返修途中由于运输、装卸所导致的损坏；

9. 其他非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。

三、特别提示 

用户应对其专有的机密信息和数据的安全自行负责。请您及时对您认为重要的数据做好备份，以防止丢失或改动文件、数据或程序，景派科技客服人员不负责备份或保留机器上的数据，不负责赔偿任何因数据丢失所导致的损失。